Bandara Ngurah Rai Luncurkan Website Baru dan Aplikasi ExperIA Permudah Akses Informasi Penumpang
Jbm.co.id-BADUNG | Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai terus memperkuat transformasi layanan digital dengan menghadirkan website terbaru serta aplikasi seluler bernama “ExperIA”.
Langkah ini dilakukan oleh PT Angkasa Pura Indonesia untuk mempermudah masyarakat dan pengguna jasa dalam mengakses informasi layanan kebandarudaraan secara cepat dan praktis.
Kehadiran dua platform digital tersebut menjadi bagian dari komitmen pengelola bandara dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, modern, dan terintegrasi bagi seluruh pengguna transportasi udara.
General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati mengatakan transformasi digital ini merupakan langkah berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan atau customer experience.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan pengguna jasa. Melalui pembaruan website dan aplikasi “ExperIA”, masyarakat umum dan pengguna jasa bandara dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan secara cepat, akurat, dan praktis sehingga pengalaman perjalanan melalui Bandara I Gusti Ngurah Rai menjadi semakin nyaman dan menyenangkan,” kata Nugroho Jati.
Website terbaru Bandara I Gusti Ngurah Rai kini dapat diakses melalui ngurahrai.injourneyairports.id�. Melalui platform tersebut, pengguna dapat memperoleh berbagai informasi layanan bandara mulai dari jadwal penerbangan, fasilitas bandara, hingga layanan transportasi yang tersedia di area bandara.
Selain itu, website anyar ini juga dilengkapi direktori belanja yang memudahkan penumpang menemukan informasi toko, restoran, dan layanan komersial lainnya di lingkungan bandara.
Fitur tersebut diharapkan membantu penumpang merencanakan kebutuhan berbelanja maupun bersantap sebelum keberangkatan ataupun saat menunggu penerbangan.
Tidak hanya melalui website, InJourney Airports juga menghadirkan aplikasi mobile “ExperIA” yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan Apple App Store.
Aplikasi ini menyediakan berbagai layanan digital dalam satu platform sehingga pengguna dapat mengakses informasi penerbangan, fasilitas bandara, dan informasi pendukung perjalanan kapan saja dan di mana saja.
Pembaruan website dan aplikasi “ExperIA” merupakan salah satu wujud implementasi pilar Program Tranformasi Perusahaan yakni Pilar Process yang didukung oleh Implementasi Teknologi sebagai Enabler.
“Kedepannya, kami berharap kehadiran website terbaru dan aplikasi ExperIA dapat menjadi solusi digital yang semakin mendekatkan layanan bandara kepada para pengguna jasa bahkan sebelum para pengguna jasa menginjakkan kaki di bandara,” tutupnya. (ace).
