Imigrasi Ngurah Rai Gandeng Gojek Buat Layanan Pengantaran Paspor Lebih Cepat dan Praktis
Jbm.co.id-BADUNG | Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Salah satu langkah terbaru, Imigrasi Ngurah Rai menjalin kerja sama strategis bersama PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk untuk menghadirkan layanan pengantaran paspor melalui fitur GoSend pada aplikasi Gojek.
Kolaborasi tersebut ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) Imigrasi Ngurah Rai bersama PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk di Aula Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Senin, 6 Juli 2026.
Melalui kerja sama ini, masyarakat yang telah menyelesaikan proses permohonan paspor dapat memanfaatkan layanan pengiriman dokumen tanpa harus kembali datang ke kantor imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan mengatakan sinergi antara pemerintah dan sektor swasta menjadi langkah nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin efektif, transparan, serta mengikuti perkembangan teknologi.
“Penandatanganan perjanjian kerja sama pada hari ini merupakan wujud nyata sinergi antara pemerintah dengan sektor swasta dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui kerja sama ini, layanan pengantaran paspor via aplikasi Gojek diharapkan memberikan kemudahan dan efisiensi nyata,” kata Bugie.
Ia menegaskan bahwa keberhasilan kerja sama tidak hanya bergantung pada penandatanganan dokumen, tetapi juga komitmen seluruh pihak dalam menjalankan setiap ketentuan secara profesional.
“Namun, keberhasilan suatu kerja sama tidak hanya ditentukan oleh penandatanganan dokumen di atas kertas, melainkan oleh komitmen seluruh pihak dalam mengimplementasikan setiap ketentuan secara bertanggung jawab, konsisten, dan profesional. Kami berharap momentum ini menjadi awal dari kolaborasi digitalisasi birokrasi yang lebih luas, adaptif, dan berintegritas,” lanjutnya.
Sementara itu, perwakilan manajemen Gojek menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Menurutnya, kerja sama tersebut menjadi bentuk kolaborasi pemerintah dan swasta dalam menghadirkan solusi yang memudahkan masyarakat memperoleh layanan publik.
Gojek menilai tingginya permohonan paspor di Bali membuat kuota pelayanan harian hampir selalu terpenuhi.
Oleh karena itu, pihaknya berharap layanan GoSend mampu mengurangi antrean masyarakat saat pengambilan paspor secara langsung di kantor imigrasi.
Selain memberikan kemudahan, layanan ini juga mengedepankan aspek keamanan dokumen negara.
Pemohon dapat memantau proses pengiriman paspor secara real-time melalui fitur pelacakan lokasi pada aplikasi Gojek sehingga distribusi dokumen menjadi lebih aman dan transparan.
Kedepan, Gojek menyatakan komitmennya untuk terus mendukung digitalisasi layanan pemerintahan, termasuk mendukung operasional di Immigration Lounge.
“Kami berharap kolaborasi tersebut mampu menciptakan ekosistem pelayanan publik yang lebih cepat, responsif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” pungkasnya. (ace).
