12 Tahun Natya Hotel & Resort Perkuat Komitmen Baru “My Life Adventure”
Jbm.co.id-BADUNG | Natya Hotel & Resort merayakan Hari Jadi ke-12 secara sederhana namun penuh makna.
Momen ini sekaligus menandai lahirnya semangat dan komitmen baru bertajuk “Natya Hotel is My Life Adventure”, yang bertepatan dengan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-56 pemilik Natya Hotel & Resort, I Nengah Natyanta.
Perayaan berlangsung hangat dengan suguhan hiburan duet penyanyi lokal Bali, Widi Widiana dan Dek Ulik, yang membawakan sejumlah lagu hits dan menghibur para undangan.
Dibawah naungan PT Bali Pawiwahan, Natya Hotel & Resort telah menempuh perjalanan panjang selama 12 tahun dengan berbagai tantangan.
Ditengah ketatnya persaingan industri perhotelan global dan dampak pandemi Covid-19 yang menyebabkan banyak hotel di Bali gulung tikar, Natya Hotel & Resort justru mampu bertahan dan terus berkembang.
Keberhasilan tersebut tidak terlepas dari konsistensi manajemen dalam menanamkan nilai keramahan sepenuh hati sebagai fondasi utama pelayanan. Pendekatan layanan personal yang mengedepankan kehangatan menjadi diferensiasi yang terus dijaga di seluruh properti Natya Hotel & Resort yang tersebar di Bali dan Lombok.
Pemilik Natya Hotel & Resort, I Nengah Natyanta, menegaskan bahwa pembaruan kualitas layanan menjadi keharusan di tengah dinamika industri global, seiring dengan peningkatan infrastruktur dan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM).
“Tema dan jargon baru ini juga sekaligus mempertegas dan memprioritaskan kepuasan para pelanggan,” kata Nengah Natyanta.
Sementara itu, Ni Ketut Siti Maryati, istri Nengah Natyanta sekaligus pendiri dan pemilik Coco Group, menjelaskan bahwa tema baru tersebut merupakan bentuk komitmen jangka panjang perusahaan dalam menjawab perubahan zaman.
Coco Group menaungi berbagai lini usaha ritel dan kuliner seperti Coco Mart, Coco Express, Coco Supermarket, Natys Restaurant, Coco Roti, dan Pie Susu Maya.
“Tema baru ‘My Life Adventure’ adalah komitmen kami untuk mengeksplorasi seluruh kekuatan sumber daya kami untuk memperbaharui layanan hospitality baik itu fasilitas, pemasaran dalam bentuk Artificial Intelengence (AI) sesuai kebutuhan dan perkembangan dunia global,” kata Ni Ketut Siti Maryati.
Dibalik kesuksesannya mengelola perusahaan, Ni Ketut Siti Maryati dikenal sebagai sosok yang tetap membumi, ramah, dan bersahaja dalam keseharian.
Chief Operating Officer (COO) Natya Hotel & Resort, Gusti Paramarta, menyebut usia 12 tahun sebagai tonggak kedewasaan perusahaan di industri hospitality.
“Serta menumbuhkan pola pikir yang ‘strategic’ sehingga dapat tumbuh dan berkembang untuk kesejahteraan karyawan dan perusahaan makin sehat di masa depan,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa industri hospitality sangat bergantung pada kekuatan pemasaran dan kualitas layanan. Oleh karena itu, pengembangan kompetensi tim menjadi prioritas utama perusahaan.
“Sehingga kami terus menggembleng atau men-development team dengan pelatihan dan wawasan dan pembekalan tambahan lalu dimonitor oleh ‘corporate’ agar apa yang menjadi komitmen dapat berjalan sesuai harapan,” pungkasnya. (red).
